教材分析】
学习重点、难点
1、坚持对人民负责的原则 2、政府的工作态度、工作作风、工作方法
【教学过程】
一【知识梳理】
自学整理 筑牢基础
一、坚持对人民负责的原则
1、政府的宗旨
和政府工作的基本原则
（1）政府的宗旨
（2）政府工作的基本原则
2、坚持对人民负责的原则
（1）坚持 的工作态度
（2）树立 的工作作风
（3）坚持 ， 的工作方法
二、求助有门，投诉有道
1、公民：一方面，可以从单位、社会团体等方面得到帮助，另一方面，也可以求助于政府，学会向政府求助或投诉。
2、政府为公民求助或投诉提供的方式和途径
（1）
（2）
（3）
（4）国家建立了 、 、 制度，为公民求助或投诉提供了 途径。
