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高中政治编辑
云南省曲靖一中08-09学年高一下学期期末考试(政治)
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  • 资源类别试卷
    资源子类不限
  • 教材版本不限
    所属学科高中政治
  • 适用年级高一年级
    适用地区未分类
  • 文件大小363 K
    上传用户ruyiwang
  • 更新时间2009/7/19 15:20:41
    下载统计今日0 总计13
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资源简介
《经济日报》载文指出,提高顾客对企业忠诚度,可以保证企业的市场得到稳定和发展,进而保证企业的销售与利润,也可以使忠诚于企业的顾客不断重复购买,进而形成良好的口碑效应和信誉印象,这种信誉形象在社会公众中形成光环效应,产生巨大的吸引力,使忠诚于企业的顾客的队伍不断得以扩大。据此完成1~2题。
1、材料中的两个“保证”表明…………(      )
   A、企业的信誉和形象是企业的一种无形资产,是企业经营成败的重要因素
   B、只要提高顾客的忠诚度,企业就能盈利
   C、只要能保证销售与利润,企业市场就能得到稳定与发展
   D、企业信誉和形象的培育主要靠顾客忠诚度的提高
2、企业信誉与利润的关系是…………(    )
   A、有信誉就会有利润                 B、有利润就会有信誉
C、提高信誉是实现利润的重要条件     D、利润的增长是提高信誉的前提和基础
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