1．高青县言灵人民调解委员会调解了一起关于“变更抚养权”的纠纷。当事人离婚后，女儿跟随父亲生活，但是随着张女士生活条件的不断改善，和对女儿的思念之情，张女士就想要回女儿的抚养权。在双方私下协商了几次未果后，张女士走进了调解室，来寻求帮助。最终在调解员的耐心调解下双方达成协议：婚生女由张女士抚养。这说明( )
A．协商无法解决问题
B．不应通过协商解决问题
C．调解效果优于协商
D．协商和调解都是解决矛盾的重要选择
D [双方先经协商，后通过调解，最终解决问题，D符合题意；协商和调解各有其特点和优势，排除A、B、C。]
2．李某乘坐司机王某开的出租车，不慎将装有手机和5 000元现金的手提包落在了车上，王某的邻居看到王某将该手提包拿回家。第二天，李某几经周折找到王某，要求王某归还失物，但王某谎称没有看见，拒绝归还。李某想要要回自己的东西应该采取的正确办法是( )
A．将司机王某约出来，威胁他不归还东西将有生命危险
B．和王某的邻居一起到王某家强行要回属于自己的东西
C．向人民法院提起诉讼，起诉王某的行为
D．把王某直接送到公安机关
C [A、B、D三项的行为都不是正确方法；C符合题意。]
